央行等八部门新规:互联网信贷产品不得混入支付选项

2026-04-25 19:13 管理员
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央行等八部门新规:互联网信贷产品不得混入支付选项

2026年04月25日 18:13

新浪网 作者

赛博AI实验室

  中国人民银行等八部门出台新规,明确要求花呗、京东白条、美团月付等互联网信贷产品必须与常规支付工具(如银行卡、余额)强制分离展示,不得混入支付选项诱导用户,新规将于2026年9月30日正式实施。

  📌 一、新规核心调整内容

  支付与信贷入口强制拆分

  非银行支付机构(支付宝、微信支付等)的收银台页面必须将贷款产品彻底移出支付工具列表,禁止与银行卡、账户余额等常规支付方式并列显示。信贷类产品(如花呗、白条、月付)仅允许在收银台非支付区域独立展示,且需与支付工具物理区隔、无诱导性设计。

  禁用话术与操作:信贷产品不得使用“低门槛”“秒到账”“低利率”等营销词汇,禁止通过“优惠支付”“分期支付”等模糊表述混淆借贷与支付属性;全面叫停默认勾选、弹窗推送、前置推荐等诱导行为。

  分期付款规范

  涉及分期服务时,平台不得片面宣传首期费用优惠,必须清晰标注总成本及真实费率,杜绝隐瞒成本诱导消费。

  ⚠️ 二、针对的行业乱象与用户痛点

  捆绑营销泛滥

  长期以来,电商、外卖、出行等场景中,信贷产品常与常规支付工具并列展示,部分平台设置默认勾选或优先推荐。用户投诉称付款时稍不留意即被动开通分期,甚至逾期后才发现负债。典型案例包括:

  美团点外卖时“一键开通月付”;

  京东白条自动设为优先支付方式,关闭流程复杂(需多次点击并警告“额度失效”)。

  诱导性设计引发过度消费

  年轻人、学生等群体因“低门槛”宣传和支付便利性,容易陷入超前消费陷阱。部分用户反映“买3元商品莫名开通贷款”,或“关闭服务后仍被诱导重复开通”。

  💡 三、对用户与行业的影响

  消费者权益提升

  知情权保障:支付页面需明确区分借贷与自有资金,避免“稀里糊涂负债”;

  自主选择权:取消默认捆绑后,用户可主动决定是否使用信贷服务,开通与关闭流程将简化。

  行业盈利模式重构

  支付机构依赖信贷导流分润的模式被终结,需转向提升支付效率与用户体验;

  信贷产品虽可独立展示,但营销话术收紧和入口弱化,可能导致使用率下降。


  🔍 四、用户反馈与争议点

  支持新规的声音

  多数用户认为调整“早该落地”,直指平台套路:

  “每次打车都弹信用支付,关了还自动跳转”(滴滴出行案例);

  “付款界面小字藏角落,一不小心就分期”。

  便利性担忧

  部分高频小额消费用户指出,信贷产品的小额优惠(如月付每单减2元)具实用性,建议保留自主选择权而非“一刀切”。

  ⏳ 五、当前建议与实施节点

  新规施行时间:2026年9月30日;

  过渡期建议:

  检查各平台(支付宝、京东、美团等)的信贷服务设置,手动关闭“优先使用”或“自动扣款”功能;

  付款时仔细核对选项,避免误选分期或信贷支付。

注:部分用户反馈“从未用过花呗”或“支持整改”,反映个体需求差异。新规旨在平衡风险防控与合理消费需求,后续落地效果需持续观察。

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